问任何人，他们认为最可靠的汽车品牌是什么，他们可能会说“丰田”。
如果你问任何人，他们认为最可靠的豪华车品牌是什么，答案很可能是“雷克萨斯”。
不相信我们吗?你所需要做的就是“加速你的引擎”，并在YouTube上观看Scotty Kilmer的视频:
即使是最不懂汽车的人也可能会说出一些以可靠性著称的丰田车型，比如:
- 希卢克斯
- 丰田陆地巡洋舰汽车
- 普锐斯
- 花冠
- 凯美瑞
丰田的可靠性是如此传奇，以至于即使是Top Gear也开始关注丰田是多么坚不可摧：
军队和军事组织往往也是球迷：
丰田陆地巡洋舰是联合国在非洲的首选车辆，或者是澳大利亚内陆探险的首选车辆，这是有原因的。
长话短说，丰田和雷克萨斯汽车因其据称卓越的可靠性和耐用性而在世界范围内享有盛誉。
在本期《汽车事实》中，我们将深入探讨丰田传奇般的可靠性问题，并回答“丰田为什么如此可靠?”
作为其中的一部分，我们也将检查雷克萨斯汽车的可靠性(雷克萨斯只是丰田的豪华子品牌)。
目录
丰田和雷克萨斯真的可靠吗?
如果没有一个好的老式个人轶事，丰田和雷克萨斯可靠性的讨论是不完整的。毕竟，每个人都知道有人拥有一辆丰田或雷克萨斯，尽管没有任何维护或保养，但它似乎永远不会坏。
这是我的：
大约5年前，我和一些朋友住在一套“公寓”（在其他国家是“房屋共享”）。
其中一位室友有一辆90年代末的丰田Starlet;一款为城市驾驶设计的小型经济型掀背车(尽管正如你在90年代从日本制造商那里所期望的那样，丰田也制造了一款相当出色的涡轮增压版Starlet!)
有一天，这位室友无意中听到我在谈论检查雪铁龙汽车的机油时，问是否还有人知道如何检查汽车的机油。
我问她上次检查机油是什么时候，她回答说：“我从来没有检查过。”
然后我问她上次保养汽车是什么时候。
“没有，”他回答。
她拥有这辆车已经五年多了，却从来没有保养过，甚至连必要的液体都没有检查过。
带着极大的恐惧，我打开了这个谦逊的丰田小明星的帽子，不太确定下面会潜伏着什么样的汽车恐怖。
我拿出试纸，用抹布把它擦干净，然后再检查一遍。
油位很完美。
好吧，油不是很新鲜，但没有一处泄漏，油位正好在应该的位置。
我设法说服了她的室友把她的车保养了一下，我知道这个特别的小明星还在路上，在它的现任(新)主人那里工作得很好。
当然，这只是轶事证据，但我想我会把它作为“典型丰田”的故事之一写进文章里。
你知道那些我的意思…有人在路上拥有的Hilux已经跑了一百万英里了，超5万亿马力的内部设备就像瑞士起搏器一样可靠…诸如此类的事情。
但仅凭轶事证据是不够的。
毕竟，从轶事的角度讲，我拥有过的最可靠的汽车是一辆旧雪铁龙——但我们都知道，从统计数据来看，雪铁龙是国际上最不可靠的汽车品牌之一。
因此，考虑到这一点，让我们通过咨询第三方可靠性调查来了解丰田和雷克萨斯的可靠性“按数字”来了解数据的含义！
丰田和雷克萨斯的可靠性-数字
正如任何一位购车者可能都知道的那样，有许多不同的组织负责整理和报告有关汽车品牌和型号可靠性的数据。
虽然每个调查的确切排名和位置都不一样，但可以肯定的是，大多数可靠性研究都会把丰田和/或雷克萨斯列入可靠性的前五名品牌，通常是前三名。
例如，让我们看看当前JD Power排名：
你可以看到雷克萨斯排在第2位，丰田排在第5位，这是“每100辆车出现的问题”的最低数量。
可靠性指标根据真实世界的保修申请，将丰田IQ评为英国最可靠的汽车。
一个What Car?杂志（看看英国最可靠的汽车）雷克萨斯在可靠性方面排名第一，丰田位居第二。这一数据是基于对18000多名汽车司机的调查。
根据美国最近的一项调查，丰田和雷克萨斯的表现不如我们在这里提到的其他一些调查，但仍然在十大最可靠的品牌中，雷克萨斯排名第七，丰田排名第八。
一个详细的,最近的2020年消费者报告研究丰田和雷克萨斯的汽车在可靠性方面表现突出。
长话短说，虽然丰田和雷克萨斯汽车的确切位置在可靠性研究中可能有所不同，但与许多其他制造商相比，肯定有大量数据（以及轶事证据）支持其优越可靠性的概念。
我们可以花上一整天的时间研究不同的可靠性研究，几乎总会发现丰田(Toyota)和/或雷克萨斯(Lexus)排名靠前。
感知是一个因素吗？
另一个需要考虑的问题是感知。
由于消费者/车主普遍认为丰田和雷克萨斯的汽车更可靠，他们可能不太可能报告故障，这可能会反馈到公众对该品牌的看法。
如果你买了一辆二手路虎揽胜，你希望它每五秒钟就会以极其昂贵的方式爆炸一次。你已经为最坏的情况做好了“心理准备”（希望如此），任何出错的事情你都可能会坦然面对。
但是因为你预料一辆丰田或雷克萨斯是可靠的，你可能不太倾向于抱怨，如果/当出现问题，如果这一论点有意义?
这里有一句警告：由于丰田在可靠性和耐用性方面的卓越声誉，我们在Garage Dreams的经验是，丰田确实有落入那些并不总是做好维护工作的人手中的名声。
这可能是因为车主认为他们的丰田汽车非常可靠，根本不需要维修，或者是出于预算考虑，他们购买丰田汽车是因为他们想要便宜、可靠、不太可能花大价钱的交通工具。例如，如果你的收入较低，那么丰田卡罗拉可能比便宜的宝马或奔驰更好。
当然，在新西兰，有完整服务历史的欧洲车比日本车(尤其是丰田之类的车)更常见。
然而，与所有二手车一样，你通常必须在有条件的情况下购买——除非你在服务历史中寻找非常特殊的东西（非丰田汽车的例子可能类似于在一辆汽车上检查发动机的修复）马自达RX-8)．
雷克萨斯汽车似乎并没有遭受如此严重的这种现象，一般来说，因为它们瞄准的是高端市场，车主可能能够更轻松地承担维护和维修费用。这里的例外情况往往是雷克萨斯汽车落入了“有抱负”的车主手中，他们希望被视为驾驶豪华品牌，但却负担不起必要的保养费用——在这里要小心。
为什么丰田和雷克萨斯汽车如此可靠?
现在我们来到本文的关键部分。
我们已经确定，丰田和雷克萨斯汽车通常比其他品牌更可靠。
但是为什么呢？
是什么让丰田和雷克萨斯的汽车比普通汽车更可靠?
根据我们的研究，以下是丰田和雷克萨斯可靠性的一些关键原因：
丰田和雷克萨斯汽车为何如此可靠：
- 丰田是一个“保守”品牌（我不在政治意义上使用这个词）。当涉及到可能影响耐久性和可靠性的变化时，他们是耐心和勤奋的，而不是追逐尖端技术的使用。当然,这并非总是如此,丰田我们快速党——和成功——混合动力普锐斯为例,但作为一个规则丰田高管和工程师把他们的时间和新技术的开发和实现,其他厂商可能首先进入。以花冠(Corolla)为例，其他汽车制造商一般都在生产配备小型涡轮增压发动机的经济型乘用车，而丰田使用的是更大的自然吸气发动机，更不复杂，也更不容易坏掉。
- 丰田汽车更注重功能而不是外形。雷克萨斯作为一个奢侈品牌有点不同，但即使与梅赛德斯、奥迪等相比，也有一种超越“浮华”的功能化倾向。如果您将任何级别/类型的丰田与类似制造商的类似车辆进行比较，您可能会注意到，丰田在功能方面通常更基本、更实用。例如，一个基本花冠绝对不是豪华或良好的配置作为一个基础高尔夫。与竞争对手相比，甚至更高规格的丰田汽车往往也不那么豪华，功能也不那么齐全。丰田汽车通常在其细分市场中从来都不是最具创新性、最有趣、最经济或表现最好的——这不是批评。相反，它们是为了持久而建造的，这在我们看来是一件好事！
- 丰田汽车可靠性高的另一个原因是汽车的“本地化”. 这意味着丰田工程师通常会根据汽车在世界上的销售地点以及当地的要求和条件对汽车进行修改。相比之下，宝马（BMW）等德国汽车制造商将根据德国的条件设计和制造汽车，而其在澳大利亚等地的“使用案例”（以及操作环境，即温度和气候）可能会大不相同。在Reddit上有一条有趣的线索，一位前丰田员工就这个话题进行了更详细的讨论。长话短说，丰田拥有区域设计公司，将车辆的设计和工程本地化，以最适合当地条件和要求。这句话概括了本土化的概念：
- 任何驾驶过澳大利亚产丰田车和日本产丰田车的人都知道这一点，因为它们的悬挂系统往往是为更苛刻的当地道路设计的。
- 也许，在丰田和雷克萨斯汽车的可靠性背后，最重要的因素是管理、制造流程和精神。“丰田生产系统”——最初被称为“准时生产”，其重点是设计过度、不一致和消除浪费。丰田的生产系统和管理流程在制造业和商业界都是传奇式的（事实上，整个行业基本上都是由其他企业组成的，他们试图将丰田的原则应用到自己的组织中，并有大量的顾问和第三方协助）。在这篇文章中，我可以简单地介绍丰田的管理和制造理念和过程，但简单的概述要考虑的要点是：
- 关注“质量文化”．员工、经理等受到指示、期望和激励，关注质量，而不是纯粹的产出。如果检测到问题，将关闭生产流程，直至问题解决。这就是“丰田生产系统”的本质。
- 良好的供应商关系。丰田与供应商保持着良好的关系，以确保他们能得到最好的零部件，如果发现供应商的产品有缺陷，他们就会放弃。
- 制造业的创新和改进。有些人认为，自20世纪初福特装配线的发展以来，丰田对制造业做出了最大的贡献。丰田接受并改进了精益生产的原则。有趣的是，这一变化(以及二战后日本制造业的总体增长)的主要推动因素是一位名叫w·爱德华兹·戴明的美国人。他借鉴了美国在二战中获得成功但在二战后被抛弃的制造业和管理原则，并利用这些原则在日本取得了巨大成功，帮助日本发展制造业。本期节目美国生活podcast记录了丰田和通用汽车之间的一家合资企业，它比我解释得更好。本文还提供了一些有趣的见解．
- 丰田专注于开发和生产可靠的汽车，而不是最令人兴奋或创新的汽车。例如，如果你看看丰田目前的汽车阵容，你会发现其中的大多数汽车都被设计成可靠、实用的交通工具(比如花冠、凯美瑞、陆地巡洋舰、普锐斯等)。唯一真正的例外是一些trd调优模型和Supra(这是众所周知的，从宝马借来的大多数快速位)。与梅赛德斯-奔驰这样的制造商相比。虽然梅赛德斯-奔驰确实生产“普通”汽车，但他们的AMG车型非常强调动力、刺激和乐趣。但情况并非总是如此，丰田在80年代、90年代和21世纪初制造了许多令人兴奋的汽车，但即便是这些汽车也享有比竞争车型更可靠的声誉。
- 日本文化似乎也在丰田的可靠性中发挥了作用(其他日本品牌也是如此)．追求卓越和避免“丢脸”是国民心理的一部分，而“丢脸”可能来自于制造劣质产品。从最低级员工到执行董事会，日本文化非常重视对公司的忠诚和对工作的自豪感，这往往反映在日本汽车的质量上——以及来自旭日之国的其他产品。
总结-为什么丰田车如此可靠?
正如你从这篇文章中所看到的，丰田和雷克萨斯汽车如此可靠有很多原因。
没有一个单一的因素可以单独决定丰田汽车是否被普遍接受为高可靠性。
相反，正是哲学、技术和方法论的结合，使丰田成为汽车可靠性的最同义词。
丰田在可靠性和耐用性方面的声誉当然不是侥幸，也不是偶然。
它是许多才华横溢的个人多年辛勤工作和创新的结晶，也是支持这些成果的文化的结晶。
总而言之，丰田和雷克萨斯可靠性的最大原因是：
- 丰田在采用新的、可能未经验证的技术方面倾向于保守，相反，它更倾向于随着时间的推移逐步完善现有的设计和技术。
- 从组织的角度来看，丰田有一个管理结构和“精神气质”，致力于在技术方面产生尽可能最好的结果。这也许是最大的因素，有时被称为“丰田方式”。在这个问题上有很多阅读（远远超出了这个简陋博客的范围）——我建议你从阅读开始丰田之路：来自世界最大制造商的14项管理原则如果你对这个主题感兴趣……这篇文章只是触及表面。
- 丰田专注于制造耐用、可靠的汽车，而不是世界上最令人兴奋的汽车。
- 本土设计公司意味着，汽车可以根据当地市场进行定制，从而更好地适应当地市场条件。例如，如果某个特定市场需要更强大的悬挂系统，那么你可能会在本土化的车型上看到这种情况。
丰田在采用未经验证的新技术方面行动迟缓。另一些制造商则盲目地采用新技术，这些技术可能会给司机和车主带来各种好处，但不一定经过验证。这违背了丰田的精神。
从根本上说，丰田和雷克萨斯的可靠性是建立在卓越的制造流程和管理方法之上的。
正如我们之前提到的，这并不意味着丰田汽车没有可靠性问题。你仍然需要维护一辆丰田，你可能仍然有问题。
然而，当你看看统计数据和坊间证据(不管它有什么价值!)，你可以肯定地说，丰田和雷克萨斯往往会脱颖而出。
请务必在此网站上查看我们不断增长的丰田和雷克萨斯购买指南列表，包括：
我们也有更多的买家指南，所以不要忘记188金宝慱亚洲体育在线投注定期回来检查。
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